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第1章 导论1

1.1 研究背景1

1.2 研究目的和意义3

1.3 国内外研究现状综述3

1.3.1 组织变革理论研究3

1.3.2 工作流技术研究5

1.3.3 流程管理理论与技术研究6

1.3.4 流程建模研究11

1.3.5 流程仿真研究12

1.4 研究内容与思路13

1.5 论文的创新点15

第2章 组织变革理论视角下的流程管理研究16

2.1 组织变革理论综述17

2.1.1 组织理论17

2.1.2 组织变革理论21

2.2 流程再造与流程管理理论综述24

2.2.1 流程再造理论24

2.2.2 流程管理理论25

2.3 基于管理熵的组织变革理论框架FOCME29

2.3.1 管理熵与管理耗散结构理论综述30

2.3.2 FOCME的前提假设34

2.3.3 FOCME的构架模型及其内涵38

2.4 基于FOCME对流程管理模式的分析44

2.4.1 信息经济背景下的企业组织变化分析44

2.4.2 基于FOCME对流程管理模式的分析49

本章小结53

第3章 工作流技术、流程管理技术比较研究54

3.1 工作流WF理论及技术分析55

3.1.1 工作流理论及技术的发展55

3.1.2 工作流主要理论及技术分析55

3.2 BPM理论及技术分析73

3.2.1 BPM理论及技术的发展73

3.2.2 BPM主要理论及技术分析77

3.3 BPM与WF的比较分析85

本章小结88

第4章 流程建模研究89

4.1 企业工程建模理论及方法分析89

4.1.1 企业工程的概念界定89

4.1.2 企业工程建模方法96

4.1.3 主要企业建模体系结构比较分析100

4.2 企业参考模型109

4.2.1 企业参考模型体系结构109

4.2.2 企业参考模型的理论基础120

4.3 基于BPEL的建模研究128

4.3.1 BPEL的概念及背景128

4.3.2 BPEL的流程结构129

4.3.3 业务合作伙伴关系131

4.3.4 BPEL流程的状态132

4.3.5 基于BPEL的业务流程管理架构132

本章小结134

第5章 流程仿真研究135

5.1 系统仿真综述135

5.1.1 概念135

5.1.2 连续系统仿真136

5.1.3 离散事件系统仿真137

5.1.4 仿真语言139

5.2 离散事件系统仿真／排队系统140

5.2.1 排队系统的描述141

5.2.2 排队系统的符号表示145

5.2.3 排队系统的性能研究146

5.2.4 排队系统仿真的建模147

5.2.5 单服务台排队系统仿真151

5.3 基于iGrafx的流程仿真分析研究154

5.3.1 流程模型仿真的步骤155

5.3.2 水电企业人员招聘流程仿真分析162

本章小结177

第6章 BPM在水电企业的应用研究179

6.1 问题的提出179

6.1.1 适应流域开发需要的企业管理体系构建180

6.1.2 多项目管理及集中控制平台的构建180

6.2 国内外研究进展182

6.2.1 国外流域开发研究、实践进展182

6.2.2 国内流域开发研究、实践进展184

6.2.3 多项目管理及集中控制平台研究进展185

6.3 基于FOCME对流域水电企业实施BPM的必要性分析186

6.3.1 管理熵规律所揭示的企业组织变革的必然性186

6.3.2 适应电力体制改革，增强企业核心竞争力187

6.3.3 实现企业发展战略188

6.3.4 创建学习型企业，实现企业管理创新188

6.3.5 企业管理规范化，强化企业执行力188

6.3.6 企业现代化管理和信息化工作的需要189

6.3.7 构建多项目管理及集中控制平台的需要189

6.4 基于BPM的流域开发运营模型暨管理体系构建190

6.4.1 战略指导191

6.4.2 流程体系194

6.4.3 管理配套196

6.4.4 IT支撑198

6.4.5 其他接口199

本章小结200

第7章 总结与展望201

7.1 论文的研究内容201

7.2 论文的创新点202

7.3 本文的不足与未来研究方向203

参考文献205